新东方的员工董宇辉因在直播间采用双语带货模式,凭借着丰富的知识储备,妙语连珠,从诗词歌赋谈到人生哲学,从大江大河聊到山泉明月而走红,其所在的直播间“东方甄选”的抖音粉丝数也突破1800万。
在新东方直播间走红之后,新东方在线CEO孙东旭表示,未来将会以农产品为战略定位,通过东方甄选直播间来帮助乡村、农民解决更多农产品推广和销售的问题,通过直播间的影响力以公益的形式来回馈社会。
而回顾新东方的发展历史,可以看出新东方在做公益这件事上也是一直与时俱进,不断将企业的业务发展与公益慈善相结合,利用新工具新方式来践行企业社会责任。
2004年9月,新东方向贵州省毕节地区捐资100万元,设立“新东方奖学金”,用于资助毕节地区考上大学但无力支付学费的贫困学生。2007年2月,新东方出资140万元与共青团中央一起资助6000多名贫困大学生回家过年。2007年,新东方出资5000万元与共青团中央、全国学联共同设立“中国大学生五四奖励基金——新东方自强基金”,每年出500万元,连续十年,支持奖励高校优秀大学生。
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可以看出这段时期,新东方主要还是通过直接捐助现金的方式来进行公益,缺乏计划性和组织性,捐助的随意性较大,企业的慈善事业没有形成体系,难以量化其效果,也难以将其与企业的业务发展联系起来。
2012年,新东方在用传统的方式做公益的同时,也开始尝试用新的技术与形式来拓展教育公益的边界,新东方在北京延庆开展双师公益互联网课堂试点,选派优秀教师定期给中学老师和学生进行学科培训,效果明显,高考学生英语科目平均提升5~7分。
而在2015年,北京新东方公益基金会正式成立,其宗旨是:通过公益的形式推动教育的改革和创新,使用创新技术推动教育的公平性;新东方的企业公益慈善事业进入到更加体系化专业化的阶段。
从北京新东方公益基金会的官网上,我们可以看到从基金会成立以来开展过的项目都是紧贴教育这一主题,并且形成了有规划可持续的项目运转体系。新东方不断将自身的业务实践应用到基金会的项目中,如在“双师课堂”项目中,新东方就通过对口支持多所学校,通过互联网为其提供在线支教。俞敏洪作为新东方的创始人,也积极地参与到基金会的各个项目中,2020年5月,俞敏洪为一所学校铺设了5G网络,使得来自新东方的教学内容可以更为清晰、流畅、高效地传递给当地的学生。
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而随着2021年双减政策的出台,教培行业遭到重创,新东方也遭遇到了前所未有的危机,2021年10月13日,新东方母公司宣告各地学校剥离小学、初中学段(K9)业务,2021年10月25日,新东方在线宣告停止经营中国内地K9学段学科类校外培训服务。
在裁撤校区、停止各项义务教育阶段培训类课程的同时,新东方全国各地校区将尚且崭新的桌椅捐给了乡村学校。这一行动始于新东方成都学校,俞敏洪得知后立即推广至全国,这个行为与新东方之前对于乡村教育的关注可以说是一脉相承。
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而在之后俞敏洪在个人的抖音直播间表示,新东方未来计划成立一个大型的农业平台,自己将会和几百位老师通过直播带货,帮助农产品销售,支持乡村振兴事业。俞敏洪表示,此举并非是为了简单的卖货,而是为了帮助农业的产业升级以及乡村振兴,也是为了帮助农民提升职业水平。这个平台也就是我们现在看到的火出圈的“东方甄选”直播间。
新东方的公益慈善事业从传统的直接捐赠进化到成立企业基金会来专业化运作慈善,其关注的重点从教育转移到乡村振兴,方式上也不断创新,借助先进的技术与商业模式,实质地践行着企业的社会责任。
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我们从新东方的公益慈善事业发展之路可以看出,企业的公益慈善事业同样也需要做好战略布局,利用好工具,在践行企业社会责任的同时,也提高企业的品牌形象。与此同时,如何将企业公益慈善行为与企业的业务发展进行关联,根据企业发展的阶段与目前的业务重点不断调整起公益慈善策略与形式也是值得不断探索的话题。
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